Obchodní podmínky
1) Podmínky dodání, lhůty expedice
- Zboží je dodáno zákazníkovi poštovní dobírkou (obchodní balík) pomocí České pošty.
- Expedujeme zboží, které je skladem do druhého dne od obdržení objednávky. Jestliže si objednáte více druhů zboží s různými lhůtami expedice jako jednu objednávku, platí pro vyřízení celé objednávky lhůta nejdelší. Lze však také v případě zájmu expedovat postupně.
- Zboží, které skladem není u nás, ale je skladem u jednoho z našich dodavatelů, expandujeme obvykle do jednoho týdne.
- Zboží, které skladem není u nás, ani u jednoho z našich dodavatelů, expandujeme obvykle do dvou týdnů.
- Za případné nedostatky v službách poskytovaných jednotlivými dopravci neneseme odpovědnost.
2) Platba za zboží
- Zákazník dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Prodávající zákazníkovi předem potvrdí telefonicky nebo e-mailem cenu a informaci o dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám, které se mohou projevit v celém obchodě.
- Objednávka může být vyřízena nejdříve v den obdržení objednávky do 16:00 hod.
- Zboží může být zasláno poštovní dobírkou, tudíž zákazník platí cenu zboží při jeho převzetí anebo je možné zvolit platbu převodem na účet s číslem 2201928285/6210 (mBank).
- V ceně zboží není zahrnuto poštovné a balné. Poštovné je účtováno dle podmínek ČP - Obchodní balík doporučeně v hodnotě do 30.000,- za 137,-. Balné neúčtujeme.
- Společně se zbožím zákazník obdrží, návod na použití zboží v anglickém jazyce a mezinárodní záruční list. Tyto doklady je zákazník povinen uschovat pro případ reklamace.
- Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.
3) Právo vrácení zboží
- V souladu se zákonem č. 367/2000 $ 53 máte jako zákazník právo zboží zakoupené na internetu do 14 dní od převzetí zboží vrátit zpět prodejci.
- Vrácením se rozumí předání zboží dopravci (např.České poště). Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny převodem na jeho účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení a překontrolování zboží. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
- Zákazník má právo na vrácení zboží i bez udání důvodu, a to za stejných podmínek (viz výše).
- Pokud zákazník bude chtít zboží vrátit bez udání důvodu: Odešle dopis (nejlépe e-mailem na adresu reklamace@KvalitniHodinky.cz) s textem: „Chci vrátit zboží zakoupené dne DD.MM.RRRR č. (zde vepište kód označení hodinek) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo: ..(zde vypište číslo Vašeho účtu)..". Datum a podpis.
- V případě vrácení zboží musí být vrácené zboží v originálním balení, nepoužité, nepoškozené, čisté a musí obsahovat veškeré dodací doklady. V opačném případě nemůže být vrácení zboží akceptováno, případně si vyhrazujeme právo požadovat po zákazníkovi přiměřenou náhradu za případné poškození, znehodnocení, či nekompletnost vráceného zboží.
4) Reklamační řád
- Záruční lhůta je 2 roky.
- Zákazník je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky, a to bez zbytečného odkladu, neprodleně po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (např. Česká pošta) zákazníkovi.
- Zákazník je povinen prohlédnout zboží s náležitou odbornou péčí tak, aby zjistil veškeré případné vady.
- Zákazník je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny případné vady zboží i dodávky, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.
- Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží v dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu a to nejpozději do tří pracovních dnů po převzetí.
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit záruční list a daňový doklad.
- Zboží je možné reklamovat u obchodníka KvalitniHodinky.cz.
5) Ochrana osobních údajů
- Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění nákupu a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod., s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
- V případě, že zákazník udá svou e-mailovou adresu, má právo na zasílání průběžných informacích o novém zboží. Projevené přání zákazníka tyto informace nezasílat bude respektováno.
6) Záruční podmínky
- Všechny modely mají záruční dobu v délce dvou let.
- Záruka se nevztahuje na poškození, které vzniklo v rozporu s možnou manipulací danou výrobcem.
- Pokyny pro uživatele:
Hodinky chraňte před pádem, prudkým nárazem, otřesy, náhlými změnami teplot, chemickými vlivy, magnetickým polem, účinky vlhkosti a vody v případě, že nejsou označené jako vodotěsné. V záruční době neotevírejte pouzdro hodinek a strojek chraňte před neodbornými zásahy.
7) Závěrečná ustanovení
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 06.10.2008 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. V případě nejasností nás neváhejte kontaktovat. Rádi Vám podáme jasné a srozumitelné informace.
