Reklamační řád
- V případě poškození zboží během využívání se zákazník může obrátit přímo na svého dodavatele. E-mailem na adresu reklamace@KvalitniHodinky.cz
- Záruční lhůta je 2 roky.
- Zákazník je povinen zboží prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky, a to bez zbytečného odkladu, neprodleně po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (např. Česká pošta) zákazníkovi.
- Zákazník je povinen prohlédnout zboží s náležitou odbornou péčí tak, aby zjistil veškeré případné vady.
- Zákazník je povinen oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny případné vady zboží i dodávky, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.
- Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží v dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu a to nejpozději do tří pracovních dnů po převzetí.
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit záruční list.
